上海首美展览有限公司

主办展览会议展览会招展

新闻中心
产品分类
  • 暂无分类
联系方式
  • 联系人:李经理
  • 电话:13120659176
  • 邮件:298859069@qq.com
  • 手机:13120659176
您当前的位置:首页 » 供应产品 » 2018年青岛美博会-2018-10月份青岛美博会
2018年青岛美博会-2018-10月份青岛美博会
发布时间:2018-06-13 16:00
2018第34届青岛国际美容美发化妆用品博览会
2018年秋季青岛美博会-2018山东青岛美博会
举办时间 2018年10月18-20日
展馆名称 青岛国际会展中心 (青岛市苗岭路9号)
参展联系:李经理 131-2065-9176 Q-Q:29-88-59-069

2018年全国美博会时间表:
北京美博会时间:7月11-13日
秋季青岛美博会时间:10月18-20日
秋季郑州美博会时间:9月27-29日
秋季武汉美博会时间:10月10-12日
秋季济南美博会时间:11月5-7日
秋季昆明美博会时间:12月12-14日
秋季太原美博会时间:11月10-12日

2018年湖南长沙美博会-2018年南宁美博会

参展联系:李经理 131-2065-9176   QQ:298859069


全国十大城市美博会欢迎您咨询李经理~

美业资讯:
99%的美容师都不知道的新客留存率秘密!

在当前美容院竞争激烈的环境下,美容师缺的不是一个工作,而是能为她创造业绩的“顾客”!努力开发新客源,稳住新顾客是美容师创造业绩的重要途径。一般来说,对于一位美容师来讲,新顾客的来源,大约可分为以下五种:

一是自己上门的不指定顾客;

二是指定顾客所带来的不指定顾客;

三是陌生派单而来的顾客;

四是店内其他美容师的顾客;

五是因促销活动而来的顾客。


现在,我们想想看,以上的五种顾客,哪种顾客的留存率高,能不能试着把优先顺序排出来?接下来,我们就上述各种不同来源的不指定顾客的类型及特性,分析说明如下:


自己上门的不指定顾客

在传统观念中,多数美容师都非常在意这类顾客,尤其是新美容师,往往认为若是店内缺乏不指定的顾客,她们就做不到业绩!其实,自己上门的不指定顾客,其真正的身分是“别的美容师的指定顾客”,只是因为刚好或是方便的因素而走进店内。对美容师而言,这种客人,难满足,因为你永远都不知道顾客以前的美容师是如何满足和教育她的!而你的能力一定要超越顾客以前的美容师很多,才能留住这个客人。试想,连敌人的样子都不知道,如何打赢对方?

根据道易邦咨询以往的统计,不指定顾客的留存率,新美容师都在20%以下,甚至资深美容师也只有20%到30%之间。


指定顾客所带来的“不指定”顾客

根据美容师自己顾客资料的统计,指定顾客所带来的顾客,经常是只来一次,顶多二到三次以后,就消失不见了。为什么经常都留不住呢?


其实,指定顾客所带来的顾客,她所信赖的是她的朋友(家人),也就是美容师的指定顾客,而非美容师这个人。所以,美容师如果根据原来对指定顾客既有的印象及习惯,来为她设计护理项目或是决定价位的话,被带来的顾客往往会因为格格不入而离开。

陌生派单而来的顾客

陌生派单,是由美容师亲自面对店家或是路人,做自我介绍之后,取得对方认同,进而愿意到店来找这位美容师,所以是经过认同而来的。当然其中可以利用一些优惠活动来强化对方上门意愿,如折扣或是赠品等等。因此,陌生派单因认同而来的顾客,是因美容师而来,跟因活动造势所产生的新鲜感和好奇心,因店而来或是因优惠而来的顾客,在消费动机上是有所差别的。


店内其他美容师的顾客
这种顾客来源,通常是被美容师所疏忽的。一旦顾客找了某位美容师,就永远隶属于这位美容师,别的美容师若去接触,就被认定是“抢”客人,而成为公敌,在这样划地为王的观念影响下,导致顾客店外流失大于店内流失。因为顾客一旦不适应店内其中一位美容师,根本还没有机会与其他美容师接触﹐就被隔绝在外。顾客为避免得罪美容师﹐不得已只好到别的店去消费。


而根据道易邦咨询统计,顾客因美容师因素而流失的,往往就占了七成以上。试想,这七成的顾客若能留在店内,你的七成给我做,我的七成给你做,哪用担心客源问题!


因促销活动而来的顾客

几乎所有的美容师,都想借促销活动来吸引不指定的顾客,所以﹐处处可见促销宣传,但是结果往往都不如理想,因为顾客若是因活动而来,等活动结束,当然也会因 此而离开。尤其是以低价促销,一时客量大增,结果吸引到的是在意价格的顾客,活动一结束,在意价格的顾客非但留不下来,原来的顾客反而因为活动人潮过多所 造成的不便而流失,到头来是得不偿失。

由以上的分析,我们可以判断,“店内其他美容师的顾客”的留存率高;再次是“指定顾客所带来的顾客”为第二;接着第三是“陌生派单而来的顾客”,“自己上门的不指定顾客”为第四;“因促销活动而来的顾客”是所有新客源中留存率差的,排后。


2018全国十大城市美博会,不妨了解一下?

展会负责人:
李经理 :131-2065-9176
Q-Q: 29-88-59-069
展会火爆招商中,欢迎来电咨询!